Burger King markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel olarak istikrarlı bir performans sergilemektedir. Toplam AlgoTürk Puanı (AP) 3.615 üzerinden 2.432 civarında bir değerle, markanın lokasyonları arasında yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığı görülmektedir.

Son dört haftalık dönemde, AlgoTürk Puanı'nın artış gösterdiği gözlemlenmiştir. 15 Ekim 2025'te 2.427 puanla başlayan süreç, 5 Kasım 2025'te 2.432 puana ulaşarak sürekli bir iyileşme göstermektedir. Bu durum, markanın müşteri deneyimini geliştirme çabalarının başarılı bir şekilde sonuçlandığını göstermektedir.

Toplam 723 lokasyona sahip olan Burger King, bu geniş ağa rağmen ortalama AP'nin 3.36 gibi düşük bir seviyede kalması açısından dikkat çekmektedir. Bu durum, bazı lokasyonların performansının iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Ayrıca, haftalık yorum değişimi +1.264 olarak kaydedilmiştir. Bu artış, markanın müşteri etkileşimini artırma çabalarının olumlu sonuçlar verdiğini göstermektedir. Ancak, bu yorumların kalitesi ve içeriği de dikkate alınmalıdır, zira sadece sayısal artış, müşteri memnuniyetini tam olarak yansıtmayabilir.

Sonuç olarak, Burger King'in lokasyon verileri, genel olarak pozitif bir trend sergilemekle birlikte, bazı lokasyonların performansını artırmak için daha fazla çaba sarf edilmesi gerektiğini göstermektedir. Müşteri geri bildirimleri ve yorumlar, bu iyileştirme sürecinde önemli bir rol oynamaktadır.

Burger King, toplam 723 lokasyon ile önemli bir pazar payına sahiptir. Bu, markanın geniş bir erişim alanına sahip olduğunu göstermektedir. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) 3615 üzerinden 2432.48 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel performansını yansıtan önemli bir göstergedir.

Burger King'in ortalama AP'si 3.36 olarak hesaplanmıştır. Bu, markanın lokasyonları arasında tutarlı bir kalite sunma kapasitesine işaret etmektedir. Ancak, McDonald's ile karşılaştırıldığında, McDonald's'ın ortalama AP'si 3.4 olarak belirlenmiştir. Bu durum, McDonald's'ın Burger King'e göre biraz daha yüksek bir performansa sahip olduğunu göstermektedir.

Yorumlar açısından, Burger King'in haftalık yorum değişimi +1,264 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri etkileşimi açısından olumlu bir gelişme olduğunu göstermektedir. McDonald's ise +426 yorum değişimi ile daha az bir etkileşim sağlamıştır. Bu durum, Burger King'in müşteri memnuniyetini artırma konusunda daha etkili olduğunu ortaya koymaktadır.

Diğer benzer markalarla karşılaştırıldığında, Arby's toplam 137 lokasyon ile daha az bir erişime sahiptir ve ortalama AP'si 2.82 olarak belirlenmiştir. Bu, Burger King'in performansının oldukça altında kalmaktadır. Subway ise 92 lokasyon ile daha az bir varlık gösterirken, ortalama AP'si 3.37 ile Burger King'e yakın bir performans sergilemektedir. Ancak, yorum değişimi +65 ile oldukça düşük kalmaktadır.

Popeyes, 393 lokasyon ile Burger King'e yakın bir varlık gösterirken, ortalama AP'si 2.41 ile daha düşük bir performans sergilemektedir. Yorum değişimi ise +319 ile Burger King'in çok gerisindedir. Sbarro ise 129 lokasyon ile en düşük performansa sahip markalardan biridir ve ortalama AP'si 2.17 ile Burger King'in oldukça altında kalmaktadır.

Sonuç olarak, Burger King, geniş lokasyon ağı ve yüksek müşteri etkileşimi ile rakipleri arasında öne çıkmaktadır. Markanın genel performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça güçlüdür. Ancak, McDonald's ile olan rekabet, Burger King'in sürekli olarak kendini geliştirmesi gerektiğini göstermektedir.

Burger King Şikayet Analizi

Son dört haftada Burger King için toplam 16 bin şikayet kaydedilmiştir. Bu şikayetlerin haftalık dağılımı şu şekildedir:

• 11 Ekim 2025: 16 bin 891 şikayet
• 18 Ekim 2025: 16 bin 937 şikayet
• 25 Ekim 2025: 16 bin 928 şikayet
• 1 Kasım 2025: 16 bin 938 şikayet

Şikayetlerin cevaplanma süresi ortalama 5 saat 54 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, önceki haftaya göre 6 dakika bir iyileşme göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ise +11 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetine yönelik olumlu bir gelişme olarak değerlendirilebilir.

Ancak, haftalık gelen şikayet sayısındaki artış +10 ile dikkat çekmektedir. Bu durum, markanın hizmet kalitesinde bazı sorunlar yaşandığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Burger King'in marka puanı 16 olarak belirlenmiştir. Bu puan, markanın genel müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumu işaret etmektedir. Müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi gerektiği açıktır.

Burger King, son haftalarda toplam 16.891 şikayet ile karşı karşıya kalmıştır. Bu rakam, benzer markalarla karşılaştırıldığında, McDonald's ve Arby's gibi markalarla aynı seviyede kalmaktadır. Ancak, Burger King'in marka puanı 100 üzerinden yalnızca 16 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumu işaret etmektedir.

McDonald's, aynı dönemde 23 puan ile Burger King'den daha iyi bir performans sergilemiştir. Arby's ise 24 puan ile Burger King'in oldukça üzerinde bir müşteri memnuniyeti sunmaktadır. Subway, 13 puan ile Burger King'den daha düşük bir performans gösterirken, Popeyes 20 puan ile Burger King'e yakın bir seviyede kalmaktadır.

Haftalık gelen şikayet sayısı, Burger King için +10 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın şikayetleri yönetme konusunda bir artış yaşadığını göstermektedir. Ancak, bu artışın marka puanını yeterince olumlu etkilemediği görülmektedir. Diğer markalar da benzer şekilde +10 şikayet artışı yaşamışlardır, bu da sektörde genel bir sorun olduğunu göstermektedir.

Burger King'in şikayetleri yanıtlama süresi ise 5 saat 54 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, benzer markalarla kıyaslandığında oldukça rekabetçi bir seviyededir. Ancak, bu süre zarfında müşteri memnuniyetinin artırılması için daha fazla çaba sarf edilmesi gerekmektedir.

Sonuç olarak, Burger King'in müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusundaki performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında yetersiz kalmaktadır. Markanın, müşteri geri bildirimlerine daha duyarlı olması ve şikayetleri daha etkin bir şekilde yönetmesi gerekmektedir.

Burger King'in haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 308 kişilik bir azalma gözlemlenmiştir. Mevcut takipçi sayısı 722 bin olarak kaydedilmiştir.

Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:

• Facebook: 603 bin takipçi, haftalık değişim: -213
• Instagram: 101 bin takipçi, haftalık değişim: -65
• LinkedIn: 0 takipçi, haftalık değişim: 0
• X: 17 bin takipçi, haftalık değişim: -30

Haftalık değişim verileri, Burger King'in sosyal medya etkileşiminde olumsuz bir trend sergilediğini göstermektedir. Özellikle Facebook ve Instagram platformlarında takipçi kaybı dikkat çekmektedir. LinkedIn'de ise herhangi bir değişim yaşanmamıştır.

Son olarak, 29 Ekim 2025 ve 5 Kasım 2025 tarihleri arasındaki takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 308 kişilik bir azalma olduğu görülmektedir. Bu durum, markanın sosyal medya stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini işaret etmektedir.

Burger King'in sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda -308 kayıpla 722.18 bin toplam takipçi sayısına gerilemiştir. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşiminin olumsuz bir seyir izlediğini göstermektedir.

Platform bazında incelendiğinde, Burger King'in Facebook takipçi sayısı -213 azalarak 603.38 bin seviyesine düşmüştür. Instagram'da ise -65 kayıpla 101.30 bin takipçiye sahiptir. LinkedIn'de herhangi bir değişim yaşanmamışken, X platformunda -30 kayıpla 17.50 bin takipçi bulunmaktadır.

Burger King'in benzer markalarla karşılaştırıldığında, McDonald's haftalık +2.30 milyon artışla 2.44 milyon toplam takipçiye ulaşmıştır. Bu, McDonald's'ın sosyal medya stratejisinin daha etkili olduğunu ve takipçi kazanımında başarılı olduğunu göstermektedir.

Subway ise -395.99 bin kayıpla 116.33 bin takipçiye gerilemiştir. Bu durum, Subway'in sosyal medya performansının zayıf olduğunu ortaya koymaktadır. Sbarro da benzer bir düşüş yaşamış ve -44 kayıpla 116.69 bin takipçiye ulaşmıştır.

Öte yandan, BigChefs haftalık +142 artışla 132.97 bin takipçiye ulaşarak büyüme göstermiştir. Tavuk Dünyası da +64 artışla 307.87 bin takipçiye ulaşmıştır. Bu markalar, sosyal medya etkileşimlerini artırma konusunda başarılı bir performans sergilemektedir.

Sonuç olarak, Burger King'in sosyal medya takipçi sayısındaki düşüş, markanın dijital pazarlama stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini göstermektedir. Rakipleri McDonald's, BigChefs ve Tavuk Dünyası'nın başarılı performansları, Burger King için bir uyarı niteliğindedir. Sosyal medya etkileşimlerini artırmak için yenilikçi ve etkili stratejilerin geliştirilmesi önem arz etmektedir.